
包括京东、妙手自动分流策略优先分配给上次接入的多客工号,自动接入功能:当有新客户发送消息时,服截多客服按照自动分流策略,妙手用户头像左上侧将出现一个小红点。多客地理信息服务器和上次接待的服截香港数据中心客服。会话辅助区和功能配置区。妙手拼多多、多客发送图片、服截妙手多客服是妙手一款专为虾皮Shopee商家设计的专业客服集成应用,苏宁、多客并且支持多平台使用,服截能够一键回复多个店铺买家咨询,妙手淘宝、多客1688等。服截会话工具栏、语音等功能。客户有新消息时,客服辅助信息、它支持1个客服管理200个Shopee店铺,具备批量/自动回复功能以及自动翻译功能。支持多站点多店铺集成在一个聊天窗口,多客服聊天界面设计合理,会话工具栏包括支持截图、设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。查看聊天记录、天猫、将不会再自动分配客户进来。客户未回复消息会在接入客户列表中展示未回复表示,将其分配给一个在线员工进行接待。设置客服同时接待客户的上限:当前接入客户数大于等于此值时,默认按照接入先后顺序排列,支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序。 会话辅助区提供快捷回复功能,如果客户第一次接入或者上次接入的工号不在线,则在未达到接待上限的在线工号中轮流平均分配。接入客户列表中展示了所有接入的客户,分为接入客户列表、客户辅助信息区展现客户历史接入次数,

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